Foeth staat altijd open voor nieuw professioneel talent, zelfs wanneer er geen actieve vacatures zijn. Een goed voorbeeld is Rob, die werd voorgedragen door collega’s. Het management was onder de indruk van wat hij te bieden had en hij werd snel aangenomen. Hij vertelt meer over zijn ervaringen bij Foeth.
Rob kwam in 2021 bij Foeth via Andrej en Frank, collega’s van zijn vorige werkgever, die inmiddels al hun plek binnen het Foeth-team hadden gevonden. Er was op dat moment geen specifieke vacature, maar er werd gewerkt aan het opzetten van een Projects-team. Rob vertelt dat met hulp van Andrej een gesprek met Erik (CEO) werd geregeld—iets wat Rob eerder ook voor Andrej had gedaan bij hun vorige werkgever. Kort daarna kon Rob aan de slag.
“De functie is als het ware om mij heen opgebouwd, wat mij aansprak omdat ik deze zelf kon invullen,” zegt Rob. “Mijn ervaring bij een veilingbedrijf was een waardevolle aanvulling op de werkwijze van Foeth.” De overgang van een brede rol naar een meer specifieke rol was voor Rob wel uitdagend, omdat Foeth zich richt op een niche binnen procesapparatuur en projecten daaromheen. Zijn vorige werkgever was geen pure handelsorganisatie zoals Foeth. Daar hield hij zich bezig met een breed scala aan handel, terwijl hij zich nu richt op interessante installaties, technische specialisten en projectmanagers/beslissers. Dit vraagt om een andere aanpak en een meer faciliterende rol richting klanten. “De vrijheid die ik in deze functie heb gekregen en het zelf vormgeven ervan, heeft mij enorm geholpen om de rol eigen te maken.”
“In mijn rol ben ik ook betrokken bij bepaalde projecten, zoals de rebranding van Foeth en de website en de verdere ontwikkeling daarvan. Binnen Foeth is daar ruimte voor, maar er wordt ook goed gezorgd voor medewerkers, met bijvoorbeeld evenementen rond Pasen, een familiedag in juni en een barbecue met Kerst.”
Rob maakt de grap dat hij in zijn rol geen Sherlock Holmes hoeft te zijn, maar dat het wel vraagt om onderzoek, proactief de markt benaderen, alert zijn, initiatief nemen en dossiers opvolgen. Het is voor hem en zijn functie belangrijk om de vraagstukken van beslissers te begrijpen. Communicatie is essentieel om het goed te doen en het opbouwen van een relatie met de klant is daarbij onmisbaar. Voor Rob is het ook belangrijk om te begrijpen welke materialen de klant momenteel gebruikt en te beoordelen of dit interessant is voor Foeth. Hij noemt de website van Foeth als een belangrijke informatiebron wanneer je in deze rol begint. In de wereld van de procesindustrie komt hij vaak dezelfde merken tegen, wat voor hem een indicatie is dat hij met kwalitatief goede materialen werkt. “Machinegroepen zijn ook belangrijk, maar dat is niet altijd mijn verantwoordelijkheid. Ik richt mij vooral op de dynamiek van een bedrijf. Als een fabriek bijvoorbeeld gaat sluiten, kun je materialen tegenkomen die binnen ons assortiment passen en dan ben je degene die als eerste een aanbod kan doen.”
Gaandeweg merkt hij dat Foeth steeds gerichter bepaalde segmenten kan benaderen, iets wat hij samen met collega’s doet. “Het is prettig dat het bedrijf een duidelijke visie heeft over waar het naartoe wil en welke klanten het wil bereiken en bedienen. Relaties opbouwen, ook met klanten die misschien niet direct binnen onze scope vallen, kan alsnog waardevol zijn. Zeker als je de klant wilt ontzorgen en er een bredere context speelt. Soms is het goed om iets aan te kopen, ook als het niet direct binnen ons assortiment past, omdat je de klant daarmee helpt.”
Het bezoeken van beurzen, zoals PowTech, Anuga FoodTec, FI Europe, Achema en CPHI, is ook een belangrijk onderdeel van zijn werk om connecties op te bouwen. Tijdens deze beurzen voert Rob gesprekken om te ontdekken of bezoekers Foeth al kennen. Zo kan hij bijvoorbeeld met een eigenaar of salesmedewerker spreken die hem waardevolle tips of inzichten geeft. “Op beurzen doe ik ook veel kennis op over nieuwe machines. Die informatie gebruik ik vervolgens in gesprekken met klanten die mogelijk iets nodig hebben. Op de beurs zelf kun je ook direct schakelen richting business; het wordt gewaardeerd als je langskomt, ook voor het opbouwen van een relatie.” Gemiddeld besteedt Rob twee dagen per beurs en bezoekt hij er zo’n vier tot zes per jaar, afhankelijk van de eigen beursdeelname van Foeth. Hij gaat vooral naar beurzen in Duitsland, België, Frankrijk en Nederland, maar maakt soms uitzonderingen als er interessante beurzen elders zijn.
“Er heerst een goede sfeer bij Foeth. Het is een kleine organisatie met informele en korte communicatielijnen, wat anders was bij mijn vorige werkgever. Bij Foeth werden kennis, vaardigheden en inzet vanaf dag één gewaardeerd.” Rob waardeert het dat er aandacht is voor het afronden en winnen van projecten, wat hij prettig vindt om mee te maken. Teamwork is voor hem ook erg belangrijk, bijvoorbeeld wanneer hij samenwerkt met een collega van Inkoop die hij naar een klant stuurt waarmee hij zelf al contact heeft gehad. “Ik heb hier het gevoel van teamwork teruggevonden. Vooral de interactie en het sparren met collega’s van Inkoop, maar ook met collega’s van Sales, die mij tips geven over bepaalde klanten of projecten,” zegt Rob. “Het is altijd mooi om over het terrein van Foeth te lopen en mee te gaan met een collega die een klant rondleidt vanuit Technical Sales. Je ziet dat klanten vaak onder de indruk zijn van wat wij te bieden hebben.” Rob vertelt dat een klant Foeth heeft aanbevolen bij zusterbedrijven, met name bij een groot farmaceutisch bedrijf in Duitsland. “Het is een compliment wanneer mensen mij vragen hoe ik hen heb gevonden en hoe ik op dit pad terecht ben gekomen.”